CRM / INTEGRACE

Příprava kontaktů pro cílený e-mailing

Ze zpráv o objednávkách získává kontakt a související údaje pro návazný marketingový workflow.

01 / PRO ČLOVĚKA

Co to řeší v praxi

Informace o zákazníkovi a zakoupených produktech nemusí zůstat uzavřené v potvrzovacím e-mailu. Nástroj z příchozích zpráv připraví údaje pro navazující práci s kontakty a jejich zařazením do správného seznamu.

Rozlišuje e-mail zákazníka, číslo objednávky, položky a cílovou skupinu. Zpracované zprávy eviduje, aby bylo možné dohledat návaznost kontaktu na konkrétní podklad a omezit opakované zpracování.

Předání probíhá přes integrační požadavek do další služby. Veřejný popis netvrdí, že kontakt bez kontroly souhlasu automaticky dostává marketingové zprávy.

VYBRANÉ FUNKCE

Co řešení umí

01

Čtení potvrzení

Zpracuje e-mail i jeho vícedílný obsah.

02

Zařazení kontaktu

Odvodí vhodný seznam ze struktury zprávy.

03

Položky objednávky

Připojí relevantní kontext nákupu.

04

Dohledatelná evidence

Uloží návaznost mezi zprávou, objednávkou a kontaktem.

02 / POD KAPOTOU

Technické řešení

Python klient čte poštu přes IMAP, dekóduje hlavičky a skládá text i z vícedílných zpráv. Z jeho struktury vybírá kontaktní adresu, identifikaci objednávky, položky a cílový seznam.

Předané parametry doprovází lokální evidence v SQLite, která spojuje zprávu s objednávkou a kontaktem. Integrační část používá HTTP požadavek; konkrétní interní endpoint zůstává neveřejný.

Při chybě parsování zůstává jasné, která zpráva se nepodařila převést. Kód řeší MIME dekódování, varianty textového těla a opakované zprávy.

Technické výzvy

  • Rozdílné kódování a vícedílný obsah e-mailů.
  • Oddělení nákupních údajů od volného textu zprávy.
  • Dohledatelná návaznost opakovaných běhů.
03 / PRŮBĚH

Jak na sebe kroky navazují

  1. 01Příjem zpráv

    Z poštovní schránky se převezmou dosud nezpracované podklady.

  2. 02Dekódování

    Hlavičky a tělo e-mailu se sjednotí do čitelného textu.

  3. 03Vytěžení

    Skript vybere kontaktní adresu, objednávku, položky a cílové zařazení.

  4. 04Předání

    Připravené informace odešle návazné integrační službě.

  5. 05Evidence

    Výsledek se zaznamená s identitou zprávy pro dohledání a další běh.

04 / VÝSLEDEK

Co z toho vzniklo

Vznikl integrační krok, který převádí údaje z objednávkových e-mailů do strukturovaného podkladu pro práci s kontakty.

ORIENTAČNÍ PRACNOST

50 člověkohodin

CO DÁL

Zaujalo vás toto řešení?

Navrhneme nasazení nebo úpravy na míru vašemu provozu. Stačí nám napsat, co potřebujete.

Mám zájem o toto řešení